Nejčastější otázky k IPTV (FAQ)

Co mám udělat pro to aby mi fungovala vaše televize?

• Musíte si vytvořit účet zde. Po jednoduchém vyplnění registračního formuláře vám přijde aktivační email. Pokud službu pomocí emailu zaktivujete, máte již televizní vysílání funkční po dobu 14 dnů zdarma na zkoušku. Po 14 dnech se účet sám vypne. Pokud chcete ve službě pokračovat, kontaktujte nás a účet vám zapneme již jako placenou službu. Pokud vám nejde účet vytvořit neváhejte se na nás obrátit.

Jak mám televizi zapnout na mém televizním přijímači?

• Musíte mít vytvořen účet (viz první odstavec). Vaše televize musí mít funkci SMART a musí být od výrobce Samsung, Panasonic, LG, AndroidTV a nově i Hisense. Dále spárujete váš vytvořený účet s přístrojem. Pokud se to nedaří, kontaktujte nás a rádi vám pomůžeme. Pokud není vaše zařízení SMART a nebo je jiného výrobce, budete potřebovat od nás zakoupit settopbox. Settopbox zajistí bezproblémový chod televize pomocí propojení HDMI. Settopbox zajistí pro vaši starší televizi i SMART funkce jako ne například youtube či prohlížeč internetu a další aplikace.

Jaké máte settopboxy a kolik stojí?

• V nabídce máme dva settopboxy:
  Settopbox Andorid 4 standard za 2200 Kč s DPH
  Settopbox Andorid TV za 2400 Kč s DPH
  Lze použít i jiný vlastní settopbox, který má certifikaci Android TV.

Chci si zrušit standardní pozemní televizi a používat jen tu vaší, je to možné?

• Ano lze, je potřeba ale počítat s vyššími finančními náklady. Každá televize musí mít funkci SMART nebo settopbox (viz předchozí odstavec). Pokud tedy máte více televizí může to být finančně náročnější a i datově (pomalejší internetové připojení pro ostatní aplikace). Jako nejideálnější řešení doporučujeme zachovat vaši anténu DVB-T (DVB-T2) a IPTV mít jako doplňkovou službu, která vám slouží pro zpětné přehrávání pořadů.

Mám novou velkou 4K televizi a chci mít špičkovou kvalitu obrazu, půjde to?

• V dohledné době NE. Pokud vám jde především o kvalitu TV obrazu, doporučujeme TV přijmout například pomocí satelitu, který nabízí podstatně lepší přenosy obrazu bez komprese. IPTV sledovanitv.cz je především doplňkovou službou, která vám zajistí zpětné přehrávání a přehrávání v mobilních a PC zařízeních.

Kolik mohu mít televizí?

• Jeden účet na domácnost zajistí připojení dvou televizních přijímačů a další sledování na počítačích, tabletech a telefonech. Pokud chcete více televizí, lze dokoupit u nás licenci, která toto umožňuje. Musíte počítat s datovou náročností televizí, tedy čím více je jich zapnuto souběžně tím více vám vytíží váš internet, případně budete muset zvolit vyšší tarif.

Jak se připojí zařízení k internetu?

• Televizní přijímač doporučujeme výhradě připojit pomocí kabelového připojení do vašeho routeru či rozbočovače. Pokud použijete bezdrátové WIFI připojení, může docházet k výpadkům obrazu! Toto platí i pro settopbox.

Jak je to s kvalitou obrazu?

• Nabízíme 4 kvality obrazů. SD, HD, FULL HD a nově 4K. Kvalita SD a HD je dostupná na bezdrátových přípojkách, kvalita FULL HD a 4K jen na kabelové (optické síti). Některé televize stále nevysílají ani HD kvalitu, je tedy automaticky použita SD kvalita, to platí i u FULL HD a 4K. 4K zatím vysílají jen u kanálu NASA. Všechny druhy rozlišení jsou zdarma bez příplatků.

Jaké máte zpětné přehrávání?

• U většiny kanálů je možné přehrávat pořady a filmy 7 dnů zpětně. Zpětné přehrávání je součástí základní nabídky bez nutnosti dalších poplatků.

Jaké nabízíte televizní stanice?

• Televizní stanice naleznete zde. Základní balíček START je aktivní vždy a nelze ho vypnout. Ostatní balíčky lze dokoupit přes obchod v aplikaci a budou funkční do několika hodin po objednání. Televizní stanice jsou v balíčcích pevně dané a nelze je upravovat.

Jak se platí televize od sledovanitv.cz?

• Televize se fakturuje společně s internetových připojení od firmy Windyghoul s.r.o. Televize je poskytovaná bez úvazku a lze ji zrušit na základě vaší žádosti. Služba se fakturuje za daný kalendářní měsíc. Pokud si televizi aktivujete například uprostřed měsíce, bude fakturován celý měsíc.